よくある質問
本ページは、お客様よりよせられる質問を掲載したページです。
その他にも不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問一覧
- Q
- 会員登録は無料ですか。
- A
- 無料です。また、入会金、年会費なども一切不要です。お気軽にご登録ください。
- Q
- 会員登録しないと買い物はできませんか。
- A
- 当サイトではご注文の際、会員登録(無料)をお願いしております。 免責事項やプライバシーポリシー等をご一読の上、ご理解いただきましたらご登録をお願いいたします。
- Q
- 受付時間は何時から何時までですか。また祝祭日に注文はできますか?
- A
- ご注文につきましては365日24時間承っております。また、お問い合わせにつきましては、平日9:30~19:30でメール・お電話・FAXにて受け付けております。
- Q
- 支払い方法はどのような種類がありますか。
- A
- クレジットカード決済(先払い)、コンビニ決済(先払い)、銀行振込決済(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。詳しくはSHOPPING GUIDEをご確認ください。
- Q
- 注文した商品をキャンセル・変更したいです。
- A
- 申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセル及びご注文内容の変更は出来かねます。あらかじめご了承ください。
- Q
- 配送業者はどこになりますか。
- A
- 佐川急便/ヤマト運輸でお届けいたします。ただし、地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さい。
- Q
- 配送時間の指定はできますか。
- A
- 配送時間の指定は承れます。詳しくは詳しくはSHOPPING GUIDEをご確認ください。
- Q
- 返品・交換について
- A
- お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。なお返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前にSHOPPING GUIDEをご確認ください。
配送エリア

※配達について
5個以上ご注文いただいた場合は配達します。
配達エリア以外の配送についてはご相談ください。
買い物の流れ
-
STEP01
ご注文ご注文は
365日24時間
いつでもOK!! -
STEP02
受付確認メール当店から自動配信メールが届きます。
メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。 -
STEP03
注文確認メール当店より配信
※定休日の場合は翌日営業日の配信となります。
※エリア、時間帯によりご相談させていただくことがございます。 -
STEP04
ご注文確認メールの指定日に配送致します。
予約・即納商品 -
STEP05
配送完了お客様の元に商品が到着します。
ご注意
- お支払方法
-
当店では、銀行振込決済(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。
■銀行振込
大分銀行 西支店 普通 5191908 カ)メイジン※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。■代金引換手数料について
配送対象エリア内 0円 - 配送料金について
-
配送エリア外については、別途ご相談ください。
- ご利用案内
-
お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。
〒870-1121 大分県大分市鴛野971-11
TEL:0120-117-357
受付時間:10:00~15:00(平日)
店 休 日:土曜日・日曜日・祝祭日
mail : meijin@ceres.ocn.ne.jp - 営業時間について
-
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00~15:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
- 返品・交換について
-
調理には万全の注意を図っていますが、万一商品に不都合が発生した場合または、ご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後、直ちにご注文の店舗にお申し出下さい。尚、弊社に原因がある場合以外の返品はお受けできません。 ※返品時は、納品書とお届け商品を保管の上、担当者にお渡し下さい。
【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから1日以上経過した商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の入れ物などが破損、紛失、破棄された商品■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、配送担当者もしくは、当店にお知らせください。(送料は当店が負担します)。
■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。※欠品の際は、当店より連絡差し上げます。
- 配送について
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配送は、上部記載エリアに限り中2日後をおいて対応させていただきます。
配送は配送員がお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。※物流会社の指定は御受けしかねます。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・配送は、11:00~18:00内でお願いします。
※時間外をご希望の場合は、お電話にてご相談ください。












